我们通过持续的技术创新推动普惠 AI，降低算力使用门槛，让高性能算力像基础设施一样服务千行百业。

智算云平台为开发者、企业提供算力服务，包括但不限于以下场景：

• 解决方案提供商：帮助您在基于大模型重构产品服务流程，以低成本快速启动，逐步增加算力预算。
• 行业应用公司：帮助您在行业应用中轻松获取大规模算力，降低算力获取难度，降低使用门槛。
• 模型公司：帮助陪伴企业快速成长，提供与业务增速相匹配的算力解决方案，满足多维算力需求，解决算力痛点。

智算云平台（又称“控制台”）是智算云平台的主要操作界面和入口。要开始使用智算云平台，您必须首先在智算云平台注册。

智算云平台首页提供租户、用户账号、算力资源池和账户余额等概况信息。租户 ID、租户名、用户 ID 是为您自动生成的，不需要自行设置。

页面中的产品入口会按当前品牌发布范围展示。您还可以从智算云平台首页快速创建 AICoder、访问帮助文档中心等。

智算云平台首页提供 一站式 AI 平台 入口，可快捷访问 AIStudio 的开发机、任务、推理服务等功能模块。

智算云平台首页提供 大模型服务平台 入口，可快捷访问 GenStudio 的模型广场、体验中心、模型微调、模型服务等功能模块。

智算云平台首页提供 AI 容器服务平台 入口，可快捷访问 KubeStudio 的集群管理、节点管理等功能模块。

一站式 AI 平台（AIStudio）是面向机器学习开发者，提供开发机、任务等功能的企业级开发平台，支持从数据托管、代码开发、模型训练、模型部署的全生命周期工作流。

平台基于 Kubernetes 构建，专为 AI 开发者设计，提供高性价比的预付费计算资源、按量后付费计算资源和多种开发调试工具。

平台提供三大核心服务：

1. 开发机：用户可以通过填写算力规格、容器镜像和存储等配置的表单，启动一个挂载 GPU 的 Linux 开发环境，可进行开发、调试、模型训练推理等。
2. 任务服务：用户可以通过填写算力规格、代码路径和环境变量的表单，启动一批容器进行分布式训练任务。平台已预置分布式框架所需环境变量，方便用户使用。开启容错后，可在硬件故障时自动重启和恢复，保证任务的成功运行。
3. 推理服务：用户可以通过填写算力规格、模型路径和代码路径的表单，启动一个或多个负载均衡的容器来运行推理服务。

此外，平台还提供镜像管理和数据上云等功能，旨在简化 AI 应用的开发和部署，为用户提供高效、便捷的解决方案。

智算云平台的租户是一个独立的组织单位，可以管理自己的用户、资源和设置。每个租户都有自己的独立环境，确保数据和操作的隔离性。

在智算云平台中，租户允许您将您组织的所有成员都添加到其中，进行统一管理，共享资源。

智算云平台还将租户作为计费单位。

智算云平台的算力资源分布在不同物理区域，我们使用多区域架构来提供无缝体验。

可以。智算云平台提供私有化部署支持。请联系商务销售团队了解详情。

我们致力于成为大模型时代首选的算力运营商，智算云平台为基于多元芯片算力底座的异构云平台，现在已经储备了丰富的算力资源。

如果需要了解具体可用 GPU 型号或国产算力，请直接联系我们。

如果您使用一站式 AI 平台（AIStudio），可以直接选用 A100、4090 等 Nvidia GPU 型号。如果需要其他 Nvidia 型号的 GPU，或需要国产算力，请直接联系我们。

如果您使用 AI 容器服务平台（KubeStudio），可以直接选用 A100、4090 等 Nvidia GPU 型号。如果需要其他 Nvidia 型号的 GPU，或需要国产算力，请直接联系我们。

如果您使用大模型服务平台（GenStudio），通常仅需要通过 API 使用模型服务，无需关心具体的 GPU 型号。我们会在保证推理精度和性能的前提下，根据您的模型和计算资源需求自动适配 GPU 型号。

智算云平台已经向不同领域的客户提供算力服务，包括但不限于以下场景：

• 帮助解决方案提供商基于大模型重构产品服务流程
• 帮助行业应用公司轻松获取大规模算力，降低使用门槛
• 帮助模型公司获取与业务增速相匹配的算力解决方案，满足多维算力需求

您可以参考GPU 选型指南，了解不同 GPU 型号的计算能力和性能。

我们在行业实践中已经积累了丰富的经验，我们会为您推荐合适的算力方案。欢迎您随时联系我们进行咨询。

支持。智算云平台致力于构建多元芯片算力底座的异构云平台，已经适配并支持多款国产厂商的高性能芯片，包括但不限于：

• 华为昇腾（如昇腾 910B）
• 天数智芯
• 遂原科技
• 摩尔线程
• 沐曦集成电路

如果您有特定国产芯片型号或算力需求，请联系我们进行咨询。我们会根据您的业务场景和性能要求，为您推荐最合适的国产算力解决方案。

一站式 AI 平台（AIStudio）完全支持单 GPU 训练：

1. 用户可以通过平台创建一个挂载单个 GPU 的 Linux 开发环境（如何创建开发机）
2. 在开发环境中，用户可以像在本地机器上一样进行代码开发和模型训练
3. 平台提供多种 GPU 规格选择，满足不同的计算需求

您也可以通过任务服务提交单 GPU 训练任务。但是任务服务更适合大规模分布式训练场景，提供更加方便的管理、监控、容错等能力。

如果是单机多 GPU 训练：

1. 用户可以通过平台创建一个挂载单个 GPU 的 Linux 开发环境（如何创建开发机）
2. 在开发环境中，用户可以像在本地机器上一样进行代码开发和模型训练
3. 平台提供多种 GPU 规格选择，满足不同的计算需求

如果需要支持多 GPU 分布式训练，您也可以通过任务服务提交训练任务。任务服务为大规模分布式训练场景提供更加方便的管理、监控、容错等能力。

1. 用户可以创建挂载多个 GPU 的训练环境（Worker）
2. 配置多 GPU 训练任务的数据路径、代码路径、环境变量、容错次数等
3. 平台自动处理多机多 GPU 之间的通信和协调
4. 支持常见的多机多 GPU 分布式训练框架，如 PyTorch DDP、MPI 等
5. 用户可以轻松监控多 GPU 的使用情况和训练进度

一站式 AI 平台为分布式训练提供强大支持：

1. "任务服务"允许用户配置分布式训练任务
2. 平台自动处理节点间通信、任务调度和资源分配
3. 预置分布式训练所需的环境变量，简化配置过程
4. 支持主流分布式训练框架，如 PyTorch DDP、MPI、DeepSpeed 等
5. 提供容错机制，在硬件故障时自动重启和恢复任务
6. 用户可以实时监控分布式训练的进度和性能

在一站式 AI 平台（AIStudio）上训练相比本地训练有以下优势：

1. 灵活的资源配置，可根据需求快速扩展计算能力
2. 无需自行管理硬件，降低维护成本
3. 预配置环境，减少环境设置时间
4. 集中化的任务管理和监控，提高工作效率
5. 内置容错机制，提高训练任务的可靠性
6. 可轻松进行大规模分布式训练
7. 按需付费，优化成本结构

一站式 AI 平台（AIStudio）提供了预配置的 Pytorch 环境（镜像）。用户可以选择预配置的环境，也可以自定义安装所需的框架和版本。

一站式 AI 平台（AIStudio）提供全面的任务管理和监控功能：

1. 通过控制台查看所有正在运行和历史任务
2. 实时监控 GPU 使用率、内存占用等资源指标（提供任务级和 Worker 级指标）
3. 查看训练日志和输出结果
4. 支持设置任务完成或异常时的通知提醒（飞书自定义机器人）
5. 可视化训练指标，如损失函数、准确率等
6. 支持登录任务的 Worker 进行调试

一站式 AI 平台（AIStudio）提供灵活的定价模式：

1. 如果使用按量付费型开发机，可按使用时间计费，精确到秒级
2. 如果购买包年包月资源池，任务结束后空闲资源自动释放，提升您团队内部资源利用率，节省总体购买成本
3. 大客户可享受定制化的优惠方案
4. 提供详细的账单和使用报告，便于成本分析 与自建基础设施相比，通常可以显著降低总体拥有成本（TCO）。

支持。租户管理员可以为资源池配置「闲时自动关机」规则，帮助优化算力资源利用率和成本：

1. 适用范围：包年包月资源池、专属资源池、弹性资源池均支持配置此规则
2. 工作原理：当开发机连续空闲达到设定时长后（无活跃 SSH 连接、无 Web Terminal 连接、无运行中的前台或后台命令），会自动进入关机倒计时，倒计时结束后自动关机释放算力资源
3. 灵活配置：管理员可自定义空闲时长阈值（分钟或小时）和关机倒计时时长（0/15/30/45/60 分钟）
4. 友好提示：在倒计时阶段，平台会在开发机列表页和详情页显示倒计时提示，用户可以手动取消当次自动关机
5. 成本优化：特别适合团队内多成员共享使用包年包月资源的场景，避免资源长期闲置浪费

详细配置方法请参考开发机闲时自动关机文档。

将本地训练工作流迁移到一站式 AI 平台（AIStudio）通常只需几个简单步骤：

1. 注册并登录一站式 AI 平台（AIStudio）
2. 创建与本地环境相似的开发机实例
3. 使用平台支持的数据上传工具（scp/sftp/FileZilla/ AICoder 等）传输代码和数据
4. 根据需要调整代码以适应平台环境（通常变动很小）
5. 使用任务服务配置训练任务，设置所需的计算资源和环境变量
6. 提交任务并开始训练 我们将为您提供迁移指导和技术支持，确保顺利过渡。

一站式 AI 平台（AIStudio）支持多种类型的 GPU，以满足不同的训练需求，用户可以根据具体任务需求选择合适的 GPU 类型和数量。平台会定期更新 GPU 型号列表，以支持最新的硬件技术。

1. NVIDIA RTX 4090 24GB
2. NVIDIA A100 40 GB / A100 80 GB / A800 80GB
3. NVIDIA 其他高性能 GPU 型号

您可以前往智算云平台算力市场 查看所有可用的 GPU 型号。如需其他 Nvidia GPU 型号，请联系平台商务人员。

平台已经适配多款国产高性能芯片，包括华为昇腾、天数智芯、遂原科技、摩尔线程、沐曦集成电路等。如果您有特定国产芯片型号或算力需求，请联系我们进行咨询。我们会根据您的业务场景和性能要求，为您推荐最合适的国产算力解决方案。

一站式 AI 平台（AIStudio）为长时间运行的训练任务提供以下支持：

1. 自动故障恢复机制，硬件故障时自动迁移任务
2. 提供通知机制，及时了解任务状态

一般情况下，一站式 AI 平台（AIStudio）的开发机可以方便地实现单机微调。训练任务支持单机/多机模型微调。

大模型服务平台（GenStudio）是一个模型即服务的平台（MaaS, Model as Service），允许用户与大型语言模型、图像和视频模型进行交互，如聊天、生成图像或视频等。用户还可以通过 API 使用内置或自上传的模型，将这些服务集成到自己的 AI 应用中。我们按使用的 Token 收费。

平台提供以下服务：

1. 预置模型服务：用户可以通过 API 平台内置的大型语言模型、图像和视频模型进行交互，如聊天、生成图像等。平台亦提供交互界面，可以直接体验交互效果。
2. 模型微调服务：用户可以通过填写表单，包括基础模型、SFT 或 LoRA 配置、输入数据路径、使用的芯片等，来启动模型微调任务。在此过程中，用户可以观察损失图等指标。该功能仅向授权合作方开放。
3. 模型部署服务：用户可以使用微调任务结果直接部署为 API 服务。也可上传自己的模型或 LoRA 适配器，快速启动一个模型服务，提供 API 服务。我们负责基础设施和负载均衡。该功能仅向授权合作方开放。

大模型服务平台旨在为用户提供强大且灵活的 AI 解决方案，简化模型的使用、微调和部署过程。

您可以使用大模型服务平台（GenStudio）。GenStudio 是一个模型即服务 (MaaS, Model as a Service) 平台，您可以在体验中心与多种主流和先进的模型交互体验，包括大语言模型、图像模型、视频模型。

GenStudio 已支持用户上传自己的模型或 LoRA 适配器，并部署为专属的 API 服务。

除此之外，我们已通过 GenStudio 向众多客户交付了模型 API 服务，在行业实践中已经积累了丰富的经验，我们会为您的业务推荐合适的模型解决方案。欢迎您随时联系我们进行咨询。

大模型服务平台（GenStudio）的模型广场列出了平台预置的多种大模型，包括来源厂商、类型、参数规模、场景任务、上下文长度、最大生成长度等。注意，模型广场首页不展示价格。如需查看单个模型价格，请选择模型卡片，查看输入与输出价格。如租户享受折扣，此处展示折后价。

此外，您还可以前往 GenStudio 服务列表 查看模型列表和单价，包括大语言模型、图像生成模型、视频生成模型。

目前已支持以下计费模式：

• 按量计费：大语言模型服务按使用的 Token 数量收费，图像和视频生成模型按生成的图像或视频数量收费。
• 包并发服务：仅大语言模型服务按模型购买并发数量。包并发服务介绍可参考 LLM API 计费规则。

没有限制。我们的 API 是 HTTP REST API，因此可以从用任何语言或框架编写的服务中调用。要找到特定语言的后端代码，请使用我们的 API 参考文档：

• 大语言模型 API 参考文档

不支持。目前，大模型服务平台（GenStudio）不支持在体验中心或大语言模型的 API 中发送文件。

无论是体验中心还是 API 服务，我们均不会存储用户与大语言模型的会话历史记录。

创建新租户有多种方式：

• 个人用户可直接注册智算云平台。注册完成后，系统将自动为您创建租户，您将成为该租户下的唯一用户。建议在注册后尽快完成实名认证。
• 企业用户可先直接注册智算云平台，自行完成企业认证。或联系我们，由我们为您创建租户。企业认证需提供相关证明材料。

智算云平台的租户可以包含的用户数量默认为 1000。如需更大用户数量，请联系销售团队。

如果您确定要删除租户，请联系智算云平台。请注意，此操作不可逆，建议在删除前备份重要数据。

智算云平台采用严格的多租户架构，确保租户间的数据隔离。

超级管理员（或已被授权的其他类似管理员用户）可以邀请其他用户加入租户。 邀请用户加入租户的步骤：

1. 登录智算云平台
2. 点击右上角图标，在下拉菜单点击访问控制。
3. 创建用户，设置密码，设置用户权限（可直接复制已有用户权限或通过加入用户组获得组权限）。
4. 将用户账号、租户名称发送给被邀请者。登录账号格式： 用户账号@租户名称。

是的，暂时任何用户都可以更改租户名称。步骤如下：

1. 登录智算云平台账号管理。
2. 编辑租户名称，保存更改。

请注意，更改租户名称会影响所有账户登录，请勿随意更改。

如需使用自有域名，请联系商务销售团队。我们将为您提供多种定制化方案。

平台原生支持多用户协作。企业和团队可以在同一租户下管理用户、用户组、角色和资源权限，让不同成员按职责使用 AIStudio。

管理租户内用户角色和权限的步骤：

1. 登录智算云平台管理控制台
2. 进入"用户管理"或"角色管理"部分
3. 创建新角色或编辑现有角色
4. 为每个角色定义具体权限
5. 将用户分配到相应角色
6. 保存更改

AIStudio 团队协作常见配置包括：

• 通过用户账号和用户组按部门、项目或课程组织成员，简化批量授权。
• 通过资源级权限控制用户可使用的开发机、任务、推理服务、存储和资源池范围。
• 通过操作级权限区分读取、创建、修改、删除等操作，确保用户只能访问工作所需的资源。
• 通过共享存储、资源配额和审计日志支撑团队数据共享、配额管理和合规追踪。

如果需要快速配置 AIStudio 企业权限体系，可参考 AIStudio 权限配置模板。

智算云平台的部分产品服务开放 API 调用。具体可用 API 会按当前品牌发布范围展示；如果需要以 API 方式使用未公开 API 文档的服务模块，请联系智算云平台提交需求。

GenStudio 大模型服务平台提供多种类型的 LLM API 服务，包括但不限于：

1. 大语言模型服务：提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口
2. 视觉多模态模型服务，提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口
3. M×N 模型服务，提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口，可指定不同厂商芯片，支持语言模型/视觉模型
4. 嵌入模型服务，提供 OpenAI 兼容的 Embeddings 接口
5. 重排序模型服务，参考主流供应商服务提供 Rerank 接口
6. 视频模型服务，提供视频生成、视频理解等 API 服务

如果需要以 API 方式使用一站式 AI 平台（AIStudio），请联系智算云平台提交需求。

如果需要以 API 方式使用 AI 容器服务平台（KubeStudio），请联系智算云平台提交需求。

大模型服务平台（GenStudio）提供多种类型的 LLM API 服务，包括但不限于：

1. 大语言模型服务：提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口
2. 视觉多模态模型服务，提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口
3. M×N 模型服务，提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 接口，可指定不同厂商芯片，支持语言模型/视觉模型
4. 嵌入模型服务，提供 OpenAI 兼容的 Embeddings 接口
5. 重排序模型服务，参考主流供应商服务提供 Rerank 接口
6. 视频模型服务，提供视频生成、视频理解等 API 服务

如果您对一站式 AI 平台 API 服务有需求，请联系智算云平台提交需求。

要开始使用大模型服务平台（GenStudio）的 API 服务，步骤如下：

1. 获取智算云平台账号和登录凭证
2. 绑定手机号码
3. 创建一个新的 API 密钥
4. 阅读 GenStudio 具体产品的 API 文档，了解可用的端点和请求方法
5. 直接调用 API 或使用第三方 SDK 进行测试
6. 集成 API 到您的应用程序中

我们建议先在沙箱环境中测试，然后再转移到生产环境。

您可以直接访问文档中心的 GenStudio API 服务概述，学习相关教程。

API 参考文档通常包括 API 端点描述、请求/响应示例、错误代码说明等。您也可以查看大语言模型 API 参考文档。

是的，大模型服务平台（GenStudio）的 API 服务通常有一些使用限制，以确保公平使用和系统稳定：

1. API Key 每分钟请求次数限制（速率限制）
2. 租户每分钟请求次数限制（速率限制）
3. 每日 API 调用总量限制
4. 并发连接数限制

企业用户可联系我们调整限制。您可以在智算云平台的「用量统计」页面查看您的当前使用情况。

大模型服务平台（GenStudio）采取多重措施保障 API 的安全性：

1. 所有 API 通信使用 HTTPS 加密
2. 使用 API 密钥进行身份验证
3. 实施 IP 白名单功能（企业用户）
4. 提供 API 用量统计，方便监控异常活动

我们建议客户也实施良好的安全实践，如定期轮换 API 密钥，妥善保管凭证等。

获取智算云平台 API 密钥的步骤如下：

1. 登录智算云平台
2. 创建一个新的 API 密钥，或复制已有密钥
3. 系统将生成 API 密钥，请妥善保管
4. 可以根据需要创建多个密钥用于不同环境（如开发、测试、生产）

请注意，API 密钥代表您的身份，应当妥善保护，避免泄露。

大模型服务平台（GenStudio）暂未提供第一方 SDK。如果使用 OpenAI 兼容的 Chat Completions API，可使用多种第三方 SDK：

• OpenAI 的 SDK
• LiteLLM SDK
• Vercel AI SDK

处理大模型服务平台（GenStudio）LLM API 错误和异常的最佳实践：

1. 总是检查 API 响应的状态码
2. 解析错误响应体以获取详细错误信息
3. 实施适当的重试机制，特别是对于网络错误
4. 对于速率限制错误，实施退避算法
5. 记录详细的错误日志以便调试
6. 为不同类型的错误设置合适的错误处理逻辑
7. 利用大模型服务平台（GenStudio）提供的 LLM 错误代码文档进行故障排除 良好的错误处理可以提高应用的稳定性和用户体验。

监控大模型服务平台（GenStudio）API 使用情况和性能的方法：

1. 如果使用大模型服务平台（GenStudio）预置大模型 API 服务，可以利用智算云平台的「用量统计」获取 API 详细的调用日志
2. 如果使用大模型服务平台（GenStudio）模型自部署服务，可以访问模型服务详情，利用「服务监控」和「服务日志」持续监控和优化 API 使用，提前发现潜在问题。当前已支持：
   • 请求和流量监控指标：QPS, Response, RT, Traffic
   • 吞吐及 Tokens 监控： Avg_Throughput, e2e_request_latency, TTFT, Total_tokens

不提供。API 服务平台暂不提供基于 Webhook 的实时事件通知。

不提供。智算云平台不提供用于 API 测试的沙箱环境。

智算云平台提供多种渠道获取 API 技术支持：

1. 个人开发者：免费体验期间可加入交流群、与官方助手或其他开发者交流经验，或从文档中心获取详细的 API 文档和集成指南
2. 企业开发者：通过售后获取快速响应

支持。智算云平台针对企业用户提供灵活的 API 服务支持。

如果标准 API 无法满足您的需求，请联系我们讨论可能的定制解决方案。

选择最合适的部署模式取决于您的业务流量模式、性能需求和运维能力。

按量计费 API

• 适用场景：初创产品或流量不确定的场景
• 优势：零入门成本、极高弹性，只需为实际消耗的 Token 付费
• 推荐对象：快速验证市场、业务初期的团队
• 推荐产品：大语言模型 API 服务、闭源视频生成模型 API 服务

包并发服务

• 适用场景：业务进入成长期，流量相对平稳且对延迟敏感
• 优势：锁定固定数量的并发槽位，提供类似独占资源的稳定性，显著降低高频使用下的单位请求成本
• 详情参考：LLM API 计费规则

建议遵循按量起步、包并发调优、独占实例规模化的路径。

如果您有极高性能要求、严苛数据合规或深度定制化需求，可以考虑在一站式 AI 平台（AIStudio）上使用推理服务进行自部署。

• 优势：更高控制权，适合规模化和深度定制场景
• 劣势：固定成本和基础架构维护工作更高
• 推荐产品：一站式 AI 平台推理服务

如果您需要容器化计算环境，并希望以更高控制权运行模型服务，可以考虑使用 AI 容器服务平台（KubeStudio）。

• 适用场景：容器化计算、定制化部署、规模化业务
• 推荐产品：AI 容器服务平台

智算云平台是一个综合性 AI 开发与服务平台。不同品牌会按发布范围展示可用服务模块；如果您需要确认某个服务是否可用，请联系商务或售后团队。

一站式 AI 平台（AIStudio）是一个企业级的机器学习开发平台，支持从数据托管、代码开发、模型训练到模型部署的全流程。

大模型服务平台（GenStudio）是一个专注于大语言模型（LLM）的平台，提供模型体验、个性化微调和 API 服务化功能。

AI 容器服务平台（KubeStudio）是一个基于 Kubernetes 的 AI 容器服务平台，为 AI 开发者提供高性能、标准化的容器化计算环境以支持训练与推理。

支持。大模型服务平台（GenStudio）提供丰富的大语言模型 API、视觉模型 API、视频模型 API，并全面支持按实际使用的 Token 用量计费。

不同的模型有不同的 Token 计算标准。我们建议您访问大模型服务平台的服务列表页面，查看我们支持的每种模型的详细 Token 输入/输出费用价格表。

不一样。和行业标准一致，我们按模型收费。不同能力、不同上下文长度的模型，其输入（Prompt Token）和输出（Completion Token）的单价都是不同的。

详细价格请参考：

• 大模型服务平台的服务列表页面。该页面列出了所有支持的大模型 API 及其对应的计费标准和单价。
• 大模型服务平台的服务列表页面。点击每个模型名称，进入模型详情页面后，可以查看该模型的输入价格和输出价格。

有的。对于大模型 API 调用量大且稳定的客户，除了按 Token 用量计费，大模型服务平台（GenStudio）还提供按月购买并发数量的购买模式。

这种方式更适合高频次、可预测的业务场景，能帮企业用户更好地控制成本。关于包并发服务的详细介绍，请参考LLM API 计费规则。

如果您需要调用现成的大模型 API（LLM API），请选择大模型服务平台（GenStudio）。该服务支持按 Token 计费，也可在适用场景下选择包并发服务。

如果您需要自己训练、精调模型或运行推理服务，需要租用 GPU 算力。一站式 AI 平台（AIStudio）按 GPU 卡时计费，也支持包月资源。

如果您需要运行容器化计算环境来训练、精调模型或运行推理服务，需要租用 GPU 算力。AI 容器服务平台（KubeStudio）按 GPU 卡时计费，也支持包月资源。

因为我们的平台服务于不同类型的 AI 开发者，所以提供了灵活的计费选项。您可以只选择需要的服务；不同品牌会按发布范围展示可用计费方式。

大模型服务平台（GenStudio）支持按 Token 用量计费，适合调用大模型 API（LLM API）的开发者。

一站式 AI 平台（AIStudio）按 GPU 卡时或包月资源计费，适合需要深度定制、训练模型或运行推理服务的团队。

AI 容器服务平台（KubeStudio）按 GPU 卡时或包月资源计费，适合需要运行容器化计算环境的团队。

您应该选择大模型服务平台（GenStudio），并使用按 Token 用量计费模式。这是最直接、最符合行业标准的 LLM API 调用方式。LLM、VLM 均支持按 Token 计费。

如果您对 LLM API 有高频次、稳定的并发调用需求，也可以考虑按月购买并发数量（QPS）的套餐。关于包并发服务的详细介绍，请参考LLM API 计费规则。

登录您的智算云平台账户后，您可以在费用中心 ＞ 账单 ＞ 明细账单中，按产品（选择 预置服务按量在线调用）等条件筛选，实时查看您每一笔 API 调用的 Token 消耗和费用。

自 2026 年 3 月 30 日起，GenStudio 已停止提供基础版 LLM API 免费服务；通过 API 调用预置大语言模型按实际 Token 用量计费，请保持账户余额充足。GenStudio 体验中心（网页端）仍暂不计费。向量嵌入与重排序模型 API 仍暂不收费。

智算云平台采用灵活的定价模式，具体定价取决于您的需求和使用情况。不同品牌会按发布范围展示可用服务和计费方式。我们建议您联系销售团队，获取最适合您的定价方案。

一站式 AI 平台（AIStudio）提供按量付费型实例，可按 GPU 卡占用时长计费，计费精确到秒级。

需要长期使用 GPU 的团队也可购买包月计算资源。资源池内的计算资源可由团队成员共享使用，提升资源利用率，节省总体购买成本。

AI 容器服务平台（KubeStudio）可使用包月计算资源。资源池内的计算资源可由团队成员共享使用，提升资源利用率，节省总体购买成本。

大模型服务平台（GenStudio）提供大语言模型 API、视觉语言模型 API、视频生成模型 API 等，支持按 Token 用量计费，也支持按月购买并发数量计费。

为了给您提供更细致的回复，建议您细化问题，说明您需要了解哪方面的免费资源或服务。

如需试用收费服务，可联系销售团队获取免费试用资格。

大模型服务平台（GenStudio）的大语言模型 API 通过 API 调用时按 Token 用量计费。体验中心（网页端）暂不计费。自 2026 年 3 月 30 日起已停止基础版 LLM API 免费服务，请关注账户余额。

大模型服务平台（GenStudio）免费提供向量嵌入模型 API（Embeddings）和重排序模型 API（Reranker）。

按量计费的服务一般整点出明细账单并扣费（稍有延迟）。您可以前往智算云平台的费用中心，点击进入左侧导航栏流水页面，筛选查看详细的扣费记录。

请确保您的支付方式在扣费时有足够的余额，以避免服务中断。如果您对账单有任何疑问，可以随时联系智算云平台的客户支持团队获取帮助。

一站式 AI 平台（AIStudio）按量付费型实例一般整点出明细账单并扣费（稍有延迟）。您可以在费用中心的流水页面筛选查看详细扣费记录。

大模型服务平台（GenStudio）按 Token 用量计费的 API 服务一般整点出明细账单并扣费（稍有延迟）。您可以在费用中心的流水页面筛选查看详细扣费记录。

从 2026 年 3 月 2 日开始，支持在费用中心·发票开具页面线上自助开具发票。如果有特殊发票要求，请联系我们。

智算云平台理解非营利组织和教育机构的特殊需求，通常会为这些机构提供优惠：

1. 更长的试用周期
2. 以代金券形式给予优惠 如果您属于这类组织，请联系我们的销售团队进行商洽，我们会为您提供最适合的方案。

选择合适的定价方案需要考虑您的团队规模、预期使用量、所需功能和预算限制。

我们建议您先联系销售团队，获取试用资格，他们可以根据您的具体需求推荐最合适的方案。

如果您购买了一站式 AI 平台（AIStudio） 的包年包月套餐，由于可能的合同限制，您无法主动更改定价方案。如有特殊需求，请联系智算云平台。

您可以通过费用中心了解账户使用情况和费用。

对于企业用户，具体取消政策可能因您的合同而异，建议查看服务条款或联系客户支持。

是的，智算云平台为大型企业和特殊需求客户提供定制化方案：

1. 量身定制的功能组合
2. 专属的客户成功经理
3. 高级安全和合规选项
4. 自定义的功能限制
5. 灵活的计费和合同条款 如果标准方案无法满足您的需求，请联系我们的企业销售团队，他们将为您制定个性化解决方案。

智算云平台不提供科学上网、魔法上网等服务。您可以自行寻找第三方 VPN 服务或其他解决方案。以下介绍一些常见的做法：

• 若在开发机/任务中需要访问境外源（如 GitHub、Docker Hub、HuggingFace），建议考虑使用镜像站替代，或平台推荐的学术加速方案。
• 您可以在开发机中自行安装使用网络代理/VPN 软件，设置环境变量 HTTP_PROXY/HTTPS_PROXY/NO_PROXY。

无法克隆 GitHub 上的项目，或无法从 HuggingFace，主要原因是由于中国大陆地区网络访问 GitHub/HuggingFace 等部分境外服务存在延迟或阻断问题，导致失败或超时。

• 对于从 github 拉取代码过慢或 git clone 失败的情况，可尝试手动将依赖的仓库同步至国内代码托管平台，例如 Gitee。再从 Gitee 拉取代码。
• 合理使用第三方学术加速下载服务。
• 若在开发机/任务中需要访问 Docker Hub、HuggingFace），建议考虑使用镜像站替代，例如 HuggingFace 镜像站。

镜像中心支持三种方式快速构建：

• 基于现有镜像：选择预置/自有基础镜像，追加定制步骤。
• 基于 Dockerfile：上传/粘贴 Dockerfile 进行构建。
• 保存运行中的开发机为镜像：将开发机安装的软件环境固化为可复用镜像（注意操作入口仅在镜像中心提供）。

以上三种方式均必须在一站式 AI 平台「镜像」页面操作。构建过程中可查看实时日志；完成后镜像将出现在租户镜像列表中。镜像中心的操作路径如下：

1. 访问一站式 AI 平台，在左侧点击「镜像」，进入镜像中心。
2. 切换到「自定义镜像」标签页，点击「构建镜像」选择合适的构建方式，填写相关信息并提交。
3. 构建完成后，您可以在「自定义镜像」标签页查看和管理您的自定义镜像。

可以。网页构建无需本地 Docker 环境：

• 优点：免环境安装、统一审计、产物自动入库（租户私有镜像仓库）。
• 差异：构建网络受可用区策略影响；基础镜像与缓存以平台为准。

需要满足镜像可见性与权限要求，并使用正确的镜像仓库地址与镜像名:标签。

• 确认目标开发机已打开 Docker 容器 功能。
• 按照在开发机中访问镜像仓库完成当前开发机所在可用区 Registry 的登录准备。不要直接输出 Docker 认证配置文件的内容。
• 在镜像中心的自定义镜像列表中查看 可用区 列，确认镜像与目标开发机位于同一可用区。同一个完整镜像地址在不同可用区的实例中使用时，会访问各实例所在可用区的独立 Registry；地址相同不表示目标可用区已经存在该镜像。如果镜像位于其他可用区，请先迁移到目标可用区。详见确认镜像所属可用区和导入或跨可用区迁移镜像。

• GenStudio 预置 LLM API 提供一个默认 Chat Completions API Base URL：https://neogpu.com/maas/v1
• 其他服务（如 M×N 推理）使用不同的 API Base URL，请查询相关文档。

如需查看 GenStudio LLM API 限额，可在控制台的「服务列表」页面可查看当前服务等级、API 限频与各模型单价，并可自助升级至更高服务等级（享受更高限频）。企业用户可联系支持定制配额与价格。

智算云平台提供多种 API 服务，具体接口会按当前品牌发布范围展示。如果对其他服务 API 有需求，请联系商务销售团队。

GenStudio 提供预置 LLM 默认 Chat Completions API 接口，以及预置 LLM M×N Chat Completions API 接口（支持多模型芯片组合）。

如果对 AIStudio API 服务有需求，请联系商务销售团队。

如果对 KubeStudio API 服务有需求，请联系商务销售团队。

API 端点即 API Endpoint，是 API 的具体访问路径，通常基于 API Base URL 构建，用于执行特定操作。

API Base URL 是 API 的基础 URL，表示 API 服务器的根地址。智算云平台提供多种 API 服务，因此有多个 API 端点（Endpoints）。在获取 API 端点、API Base URL 和使用方法时，请务必参考具体产品的 API 文档。

在智算云平台中，GenStudio 提供 OpenAI 兼容的 Chat Completions 端点 /chat/completions。GenStudio Chat Completions 默认接口的完整地址为 https://neogpu.com/maas/v1/chat/completions。

GenStudio OpenAI 兼容 API Base URL 为 https://neogpu.com/maas/v1。

如果对 AIStudio API 端点、API Base URL 和使用方法有需求，请参考具体产品文档或联系商务销售团队。

如果对 KubeStudio API 端点、API Base URL 和使用方法有需求，请参考具体产品文档或联系商务销售团队。

我们已在模型广场页面为每个模型卡片提供了关键指标，包括上下文长度、最大输出长度、参数规模等。

RPM/TPM/RPD 取决于您的 LLM API 服务等级（基础服务/高级服务/企业服务）。您可以在控制台的GenStudio 服务列表页面查看当前服务等级及其对应的限额。如需更高限额，可自助升级至更高服务等级，或联系商务定制配额。

我们不提供如成功率等统计类指标，这类数据需要基于租户自身统计数据。

目前我们也不提供 LLM API 测试工具或测试指导。如需了解 LLM API 性能相关指标，请联系商务。

您可以通过以下入口获取算力资源并查看采购与费用信息：

• 自助采购：进入算力市场，按可用区、计费模式、GPU 型号和使用场景筛选资源规格。
• 费用查看：访问费用中心 查看账单、流水、合同与发票相关说明。
• 控制台侧：进入「算力市场」进行资源采购，并在「费用中心」查看余额和扣费明细。

常见资源形态包括单卡 GPU、多卡节点、包年包月资源池、弹性资源和专属资源池。单卡 GPU 适合开发机和小规模实验，多卡节点适合分布式训练任务；如果需要长期合作优惠、大规模算力或专属资源池部署，请联系商务定制方案。

如需企业定制报价、跨可用区采购或专属方案，请联系商务。

GenStudio 不再提供独立的价格页。请使用以下两个入口：

• 计费规则文档：LLM API 服务等级与计费规则
• 控制台服务列表：查看各模型单价、服务等级与限频（RPM/TPM/RPD）

对于大语言模型服务，支持按 Token 用量计费；在适用模型上也支持包并发模式。

AIStudio 支持系统盘和共享高性能存储等存储形态。选择存储时，请先区分数据是否只给单个开发机使用，还是需要在开发机、任务和推理服务之间共享。

• 系统盘：随开发机、任务或推理服务实例提供，适合保存环境配置和临时文件。不同服务的系统盘持久化规则不同，不建议作为团队共享数据或模型权重的唯一保存位置。
• 云盘：适合开发机个人数据，通常随开发机挂载使用。
• 共享高性能存储：适合大规模训练、推理和团队协作，可在开发机、任务和推理服务中统一挂载，保存数据集、训练代码、Checkpoint、TensorBoard 日志和模型文件。

如需自助购买和管理共享高性能存储，请参考管理共享高性能存储。如果需要 PB 级容量、专属存储池或数据迁移服务，请联系商务或售后团队制定方案。